1. Alcance
Esta política complementa los Términos y condiciones y las reglas particulares publicadas en la ficha de cada evento. Si una condición específica ofrece una solución más favorable al comprador, prevalecerá esa condición.
2. Error de selección o inasistencia
Una compra confirmada no admite devolución por error en fecha, localidad, puesto o cantidad; cambio de planes; llegada tardía; pérdida; enfermedad o inasistencia, salvo obligación legal o autorización expresa del Organizador.
3. Cancelación definitiva
Cuando el Organizador confirme la cancelación definitiva, Tike Show comunicará el procedimiento y gestionará la devolución del monto que corresponda conforme a la ley, el medio de pago y la condición anunciada para el evento.
4. Reprogramación o cambio sustancial
La entrada continuará válida para la nueva programación. Si el cambio de fecha, hora o recinto impide razonablemente asistir o altera un elemento esencial, se informará el plazo y el canal para solicitar una solución.
5. Solicitud y verificación
El titular de la compra debe escribir a showstike@gmail.com e indicar número de orden, evento, identificación y motivo. Podrá solicitarse información adicional para evitar fraude o devoluciones a terceros.
6. Medio y plazo de devolución
Siempre que sea posible, el reembolso se realizará por el mismo medio y en la misma moneda o denominación efectivamente recibida. Los tiempos bancarios o de la pasarela no dependen exclusivamente de Tike Show y se informarán al aprobar la solicitud.
7. Compras a terceros
Tike Show no puede validar ni reembolsar entradas adquiridas fuera de la plataforma o de los puntos de venta oficiales identificados en la ficha del evento.